お客さまの声

 

平成30年度の新入社員研修もいよいよ本日で最終日となりました。

2週間の研修もあっという間ですね。本日夕方には研修の締めくくりとして修了式があり、明日は「ようこそアール・ケアへ!これからよろしくね!」と「研修お疲れ様!」の想いを込めた新入社員歓迎会です。

 

新入社員研修では、毎年当社をご利用下さっているお客さまにご講演を頂く「お客さまの声」というセッションがあります。今年は訪問看護ステーション ママック岡山をご利用下さっている城山さまにお話しいただきました。

 

城山さまは、とてもパワフルでいて面白い方で終始会場から笑いが起こる中であっという間の1時間30分のお話しを頂きました。

生い立ちから現在に至るまでの人生において、自身が体験されたお仕事や生活、病気の苦悩や楽しみ、自らの考え方、哲学、生きて行くためのコツなど、様々な角度からお話しいただいた中で、どんな状況があっても「神様が自分に与えてくれたたこの部分が嬉しい」と前向きに捉え、「一貫して前を見て進む。後ろは振り返らない」という城山さまの生き方に大変感銘を受けると同時に、我々がこれから生きて行く上で大変重要な教訓を頂きました。

 

 

「利用者の心に残るスタッフになって下さい。」

 

 

城山さまが発したこの言葉はとても強烈でした。

お客さまの心に残るスタッフになれるようしっかりと努力し成長していくことをお約束し、記念写真の撮影を行いました。

城山さま、奥さま、ありがとうございました。

 

 

 

挑戦はまっ先に。サービスはまっすぐに。

山崎 寛幸

 

 

 

 

 


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